年末年始に向けて、集客底上げにつながる特殊清掃!
コロナ禍で苦しい状況から更に売上をあげ、集客を増やしている温浴施設様の集客構造は、「土日祝に初めてしていただき、気に入ってもらって平日にも来ていただけるようになる」形があると言われています。
初めてのお客様に来ていただける大チャンスであるGWや年末年始は、単なる「稼ぎ時」ではなく、施設のファンになってもらい固定客を増やすという「集客底上げの大チャンス」であるといえます。
温浴施設の特殊清掃のプロが、年末年始に向けて、「集客の底上げ」につながる清掃のポイントについて解説します!
年末年始は集客底上げの大チャンス!
温浴施設にとって、『清潔』は加点ポイントではなく減点ポイント!?コストではなく、『投資』!
温浴施設での清掃の重要性
温浴施設、公衆浴場にとって、『清掃』とは、利用者様に「きてもらうため」にするものではなく、「こなくならないようにするため」の重要な要素です。
また、多くの温浴施設における集客の基本的な構造は、広いマーケットからの集客ではなく、地域住民のリピートによる、いわゆる固定客の集客が大部分を占めます。
そのような温浴施設、公衆浴場にとって、利用者様が「こなくなるようになる」は致命的です。
清掃が疎かになることで利用者様が「もうこない」と判断してしまうことは、集客という観点から見ても、イベントや施設更新、その他のサービスよりも、まずはじめに力をいれるべき最重要課題だといえます。
清掃は難しい
清掃業全体の課題として、人員不足や人件費増という社会背景があります。
温浴施設の清掃においては、とりわけその悩みが深く、経営者様の頭を悩ませています。
温浴施設の清掃は、通常の施設よりも難しいものです。
施設によって水質も違うため、各施設にあった道具や洗剤、薬品を選ばないと清掃の効率は悪くなってしまいます。
日常清掃であっても、人員確保や人件費が高い背景をもちながら、知識や清掃技術が求められるため、どこの施設様でもさまざまな工夫をされておられます。
集客チャンス前に特殊清掃はもってこい!
年末年始は、初めてのお客様に来ていただける大チャンスです。はじめて来ていただいたお客様に好印象をもっていただき、
リピートにつなげるために、日常清掃では手を加えることができていない箇所にも注目して、よりキレイな状態にしておくことは、何よりも重要なことだといえます。
通常ではきれいにできない部分もキレイにしておくと、日常清掃も楽になったり、修繕や改修費も抑えることもできます。
以上のような論点から、清掃はコストではなく『投資である』ととらえることができます。
特に年末年始前の特殊清掃は、投資に対する利用者様からのリターンがとりわけ大きいのです。
年末年始の新規顧客獲得のための投資になる!!
新規顧客の第一印象を変える特殊清掃箇所
では、実際に日常清掃では落としきれない汚れを、いざ落とそう!と思っても、
通常の運営以外に回せる人材や時間がなかったり、やっても落とせなかったり、、と施設管理者様のお悩みはつきません。
そんなときは、温浴施設専門の特殊清掃業者であるSPAクリーンにお任せ。
はじめてきた利用者様の第一印象をガラッと変える特殊清掃ポイントを3点ご紹介します!
第一印象ががらっと変わる清掃ポイントを紹介!
御影石
誤った薬剤を使用してしまうと、キレイになるどころか酸焼けなどのトラブルを引き起こしてしまう、なかなか簡単に手を出せない御影石の清掃です。
スケールが堆積してしまっており、真っ白になっていませんか?スケールを除去し、新店当初の高級感を取り戻します。
施工事例はこちら!
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床のヌメリ・滑り除去
はじめてきた利用者様が、床で滑って転んでしまった。。。となれば一大事です。転倒事故は施設管理者の責任だとされる判決も過去は出ています。
ぬめり・滑りを除去して、たくさんの利用者様がこられても安全で清潔な浴室を保つことができます。
施工事例はこちら!
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仕切りガラス
仕切りガラスがウロコで。真っ白。。。せっかくの露天の景色が、浴室内から全く見えない!…ということは起きていませんか?
仕切りガラスのウロコ状皮膜汚れを取り除くことで、外の光がはいってくる明るい浴室にし、新店当初の開放感を取り戻すことができます。
施工事例はこちら!
︎【スーパー銭湯】露天風呂仕切り・ガラス(大阪府)
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見積・デモは無料!!
SPAクリーンでは、見積・デモンストレーションは無料で実施しています。
年末年始にむけ、温浴施設の特殊清掃にご興味のある方は、是非一度ご連絡ください!
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